Políticas de Envio e Entrega

Alguns produtos apresentados em nosso site não se encontram no Brasil e são enviados diretamente de nossos fabricantes localizados no exterior.

O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 02 à 8 semanas, podendo haver variações no prazo por parte dos Correios, da Receita Federal (no caso dos produtos de nossos fabricantes localizados no exterior) e possíveis problemas de greves dos Correios, além de outros fatores alheios ao nosso controle.

Outra informação importante é que os produtos enviados por nossos fabricantes no exterior, chegam no Brasil na fiscalização da alfândega em Curitiba, e só posteriormente seguem para entrega nas cidades de destino.

Alguns produtos apresentados em nosso site, poderão ser entregues no prazo estimado de até 72 horas úteis*. No entanto, a entrega de produtos/compras nesse prazo, dependerá, dentre outros fatores, da localização do destinatário, ou seja, do endereço de entrega. Pois no momento, o prazo de entrega de 72 horas úteis contempla apenas algumas regiões do Brasil.

Todas as compras realizadas na AlliPlace possuem Código de Rastreamento que será enviado para o cliente por E-mail, SMS e/ou WhatsApp. O prazo estimado para o envio do Código de Rastreamento é de 1 semana útil*, que pode ser acompanhado desde a saída do país de origem (no caso dos produtos dos nossos fabricantes internacioanis) até a chegada na residência do cliente.

Para algumas compras realizadas na AlliPlace, o Código de Rastreamento poderá ser enviado para o cliente no prazo de até 48 horas úteis*. Isso dependerá, dentre outros fatores, do prazo de entrega do(s) produto(s).

A entrega é sempre feita pelos Correios, porém, em alguns casos (como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos) os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido.

Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados para o cliente em fretes separados e será emitido um código de rastreamento para cada produto/frete.

Nos casos em que se tratar de encomenda internacional, as informações de rastreamento no site dos Correios poderão ocorrer em até 7 dias úteis após a informação do código de rastreamento.

O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e havendo devolução do produto por endereço incorreto ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente. Em casos de tentativas de entrega sem resultados, o produto poderá ficar na agência à disposição para ser retirado. Caso o produto não fique na agência à disposição para ser retirado, o produto será devolvido para o remetente no exterior (em caso de remetente internacional). Após confirmação de reenvio para o cliente, o prazo de entrega passará a valer a partir da data desta confirmação, que ficará registrada no cadastro do pedido.

Em caso de reenvio para o cliente, passará a valer o novo prazo de entrega.

Qualquer dúvida referente a envios e entregas (como prazos, etc), nossa equipe estará sempre à disposição através do e-mail: [email protected] 

Ao efetuar uma compra na AlliPlace, o cliente declara que está de acordo com as condições e normas determinadas pela AlliPlace.

*Entende-se por 72 horas úteis, o prazo de 3 dias úteis.

*Entende-se por 1 semana útil, o prazo de 7 dias úteis.

*Entende-se por 48 horas úteis, o prazo de 2 dias úteis.